Stödjande dialoger om hälso- och sjukvårdens tillgänglighet

Socialstyrelsen följer upp och för dialog med regionerna om hälso- och sjukvårdens tillgänglighet. Syftet med dialogerna är att stödja utvecklingsarbetet med fokus på bland annat utmaningar och exempel på effektiva arbetssätt.

Socialstyrelsen har under 2023 och hösten 2024 haft dialoger med samtliga 21 regioner om varje regions strategiska tillgänglighetsarbete. En sammanställning av arbetssätt från 2024 års dialoger publiceras här inom kort. Lärdomar från 2023 års dialoger följer längre ner på sidan.

Workshop om effektiva arbetssätt den 16 maj 2025

Den 16 maj kommer Socialstyrelsen arrangera en digital heldagsworkshop om ett urval av de arbetssätt som diskuterats under dialogerna 2024. Du är välkommen att anmäla dig via följande länk. Anmälan är öppen fram till den 9 maj. Vill du veta mer går det bra att kontakta oss på tillganglighetsuppdraget@socialstyrelsen.se.

Rapport från temaseminarierna våren 2024

Seminarieserien har varit en del i Socialstyrelsens arbete med att stödja regionernas tillgänglighetsarbete. Syftet har varit att skapa ett forum för att sprida goda exempel och dela aktuell kunskap från myndigheten i relevanta frågor som berör arbetet med tillgänglighet i regionerna.

Intresset var stort och vi tackar alla som deltog, med ett särskilt tack till alla presentatörer som delade med sig av sina erfarenheter! Nedan hittar du samtliga presentationer och om du har frågor och funderingar, tveka inte att kontakta oss på tillganglighetsuppdraget@socialstyrelsen.se.

Ett urval av lärdomar och förbättringsområden från dialogerna 2023

Inrätta en vårdgarantienhet

För att hålla väntetiderna så korta som möjligt har flera regioner inrättat eller planerar att inrätta en vårdgarantienhet eller motsvarande för att erbjuda vård inom garantins gränser och hålla väntelistorna aktuella.

Lärdom från region Västmanland

Region Västmanlands vårdgarantienhet arbetar systematiskt med att till möjligaste mån fånga patienter i kön och hålla väntelistorna uppdaterade. Regionen har bland annat funnit att omkring 20 procent av de som väntat längst inte längre behöver vård när de kontaktas av vårdgarantienheten.

Arbeta med digitala lösningar

Regionerna har ofta arbetat med digitala lösningar för att öka tillgängligheten till vården.

Lärdom från region Gävleborg

Arbetet med Min vård Gävleborg kan genom en inbyggd digital triageringsmotor vid ändrad symptombild ge kroniker snabbare tillgång till specialistvård. Ambitionen med systemet är att i längden minska antalet mellanhänder i vårdkedjan och möjliggöra för patienten att redan svara på frågor innan själva vårdbesöket.

Likaså möjliggör asynkrona chattar som är gemensam för specialist- och primärvården en bättre kontinuitet för patienter.

Produktions- och kapacitetsstyrning

Produktions- och kapacitetsstyrning har varit ett genomgående diskussionsämne vid dialogerna och regionerna har kommit olika långt i arbetet. En del arbetar med verktyget i vissa verksamheter på försök, medan andra infört arbetssätt bredare.

Lärdom från region Norrbotten

I region Norrbotten finns en intern utbildning i produktions- och kapacitetsstyrning för medarbetare. Där arbetar man bland annat med riktiga ”case” från verksamheterna genom journalgranskning.

Kartlägga sina patientflöden

Att kartlägga sina patientflöden och att kunna använda olika kompetenser vid olika skeden i vårdkedja har varit ett återkommande ämne vid dialogerna. Att till exempel identifiera sköra äldre har visat sig viktigt i syfte att fånga upp de patienter som är mest vårdtunga.

Lärdom från region Uppsala

Region Uppsala har sedan 2020 infört äldremottagningar och en dedikerad äldrekoordinator som proaktivt identifierar de mest sköra patienterna och kallar dessa till hälsosamtal.

Äldremottagningarna samarbetar också med kommunerna för att skapa en bättre kontinuitet, större individanpassning och en förbättrad livskvalitet.

Samverkan mellan regionen och kommunerna

Samverkan är ett tema som återkommer under dialogerna. Kommunerna är avgörande partners för regionerna, bland annat när det gäller omhändertagande av utskrivningsklara patienter.

Lärdom från region Kalmar

Region Kalmar län samarbetar med kommunerna kring utskrivningar genom en länsgemensam ledningsfunktion. Koordineringen med kommunen startar redan vid inskrivningen i syfte att ge kommunen tidigast möjliga planeringsförutsättning. Gemensamt lärande med stöd i de utskrivningssamarbeten som har gått särskilt bra har stegvis förbättrat samarbetet och gradvis byggt en god samarbetsvilja.

Kompetensförsörjning

Utmaningar i kompetensförsörjningen påverkar tillgängligheten och är direkt relaterad till den ansträngda vårdplatssituationen i många regioner.

Lärdom från region Halland

Region Halland har satsat på ett helhetsgrepp i regionens samlade arbete mot att bli oberoende av hyrpersonal och arbetet har förankrats med samtliga förvaltningschefer i regionen. Bland annat har personal från primärvården vid behov tjänstgjort inom specialistvården.

Mer hos oss

Statistik om tillgänglighet i hälso- och sjukvård

Senast uppdaterad: 2025-04-22

Publicerad: 2024-03-15