Nyckelord
Indikatorbeskrivning
Mått
Andel personer 65 år och äldre med hemtjänst som svarat att hemtjänstpersonalens bemötande alltid eller oftast är bra.
Mätenhet
Procent
Syfte
Indikatorn bidrar till att indikera om hemtjänsten för äldre är jämlik genom att belysa de äldres upplevelse av bemötande.
Önskat värde
Högt
Typ av indikator
Resultat
Datakälla
"Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?", Socialstyrelsen
Felkällor och begränsningar
I samband med datainsamlingen kan olika fel uppstå. Felen kan bland annat bero på mätinstrumentets utformning, hur frågorna är ställda och hur respondenterna tolkat frågorna samt på databearbetningen. Ett fel som kan uppstå vid mätning är att lämnade uppgifter skiljer sig från faktiska uppgifter. Felet kallas mätfel och kan uppkomma då uppgiftslämnaren inte minns de faktiska uppgifterna, missförstår frågan eller medvetet svarar felaktigt. Eftersom det är möjligt för anhöriga och andra att hjälpa den äldre personen att svara på enkäten (till exempel när den äldre personen har en demenssjukdom) är det möjligt att de lämnade svaren egentligen inte är vad den äldre personen själv skulle ha svarat.