Om köp och beställningar

Under perioden 16 augusti – 1 september kan vi inte ta emot beställning av publikationer på grund av leverantörsbyte. Vi kan inte ta emot förbeställningar utan ber dig att göra din beställning i vår webbutik efter den 2 september.

Under perioden 1 – 16 september kan vissa publikationer ha längre leveranstid.

Du hittar samtliga publikationer för nedladdning på vår webbplats.

Öppettider

Vardagar: klockan 8.00–16.30, lunchstängt 12.00–13.00.

Dag före röd dag stänger vi klockan 12.00.

Beställa publikationer

På vår webbplats kan du gratis läsa och ladda ner våra publikationer, ett mindre antal titlar finns också för beställning som tryckt produkt.

För de publikationer som är beställningsbara finns det en Beställ funktion som tar dig direkt till vår webbutik.

Socialstyrelsen behandlar personuppgifter i samband med beställningar av publikationer och informationsmaterial. Behandlingen sker för att administrera beställningen och är nödvändig för att Socialstyrelsen ska kunna fullgöra det avtal som ingåtts med den person som beställer materialet.

Så här behandlar Socialstyrelsen dina personuppgifter

Köpevillkor för publikationer

• De priser som anges i webbutiken inkluderar moms.
• Porto/frakt tillkommer alltid förutom för vårt kampanjmaterial.
• Betalning sker mot faktura inom 30 dagar från fakturadatum.
• Vi debiterar inte någon separat fakturerings- eller expeditionsavgift.
• Priserna är angivna inklusive moms om inte annat anges.
• För försändelser till utlandet tillämpas de regler om moms som gäller för det aktuella landet.

Vi reserverar oss mot prisändringar och att publikationer kan vara tillfälligt eller definitivt slut.

Leveransvillkor

• Leveranser och fakturor kommer direkt från vår distributör.
• Normalleveranser skickas med B-post. Porto/frakt debiteras med den faktiska kostnaden. Vi kan leverera enligt andra önskemål på din begäran, extra kostnader kan då tillkomma. Kontakta vår publikationsservice.
• Beställda varor levereras mot faktura inom 2 dagar att plocka och packa + leveranstid från beställningen. Till utlandet inom 15 dagar. Längre leveranstider kan förekomma.

Vid problem med beställningar i webbutiken, leveranser samt vid fakturafrågor ber vi dig kontakta publikationsservice.

Rabatter

Studerande får 25 procents rabatt på priset exklusive porto/fraktkostnad, kontakta publikationsservice för att tilldelas korrekt rabattgrupp innan du gör din första beställning.

Vid beställning av många exemplar av samma titel till samma leveransadress lämnas mängdrabatt på priset:

• 10–24 ex.10 procent rabatt
• 25–99 ex. 20 procent rabatt
• 100 ex. eller fler 25 procent rabatt

Återförsäljarrabatt ges till förlag, bokhandlare samt till bibliotek. Rabatten är på 40 procent av priset exklusive porto/fraktkostnad, kontakta publikationsservice för att tilldelas korrekt rabattgrupp innan du gör din första beställning.

Mängdrabatten går inte att kombinera med övriga nämnda rabatter.

Reklamation och kundtjänst

Vid felaktig leverans eller om publikationen är skadad eller feltryckt, kontakta vår publikationsservice för rättelse. Uppge alltid namn, adress och telefonnummer så att vi kan nå dig för eventuella frågor.