Kontakta vår upplysningstjänst om juridiska frågor
Frågor som upplysningstjänsten kan svara på
Längre svarstider än vanligt
På grund av hög belastning har vi längre svarstider än vanligt både via telefon och e-post.
Upplysningstjänsten kan svara på frågor om
- lagar, förordningar och föreskrifter inom hälso- och sjukvården och tandvårdens område, samt
- lagar, förordningar och föreskrifter inom socialtjänstens område.
Upplysningstjänsten kan inte svara på frågor om
- hur lagar, förordningar och föreskrifter ska tolkas/tillämpas i enskilda fall, eller
- avgöra om hälso-och sjukvården, tandvården eller socialtjänsten gör rätt eller fel.
Om du inte är nöjd med vården och omsorgen
Socialstyrelsen är inte en tillsynsmyndighet. Alla vårdgivare, verksamheter som bedriver socialtjänst och LSS ska ta emot klagomål och synpunkter. Det är Inspektionen för vård och omsorg (IVO) som är tillsynsmyndighet.
Här kan du läsa mer om du inte är nöjd med vården eller tandvården
På IVO:s webbplats kan du läsa mer om du inte är nöjd med socialtjänsten
Om du vill komma i kontakt med upplysningstjänsten
Öppettider under sommaren 2022
- Veckorna 23-28 har vi telefontid tisdag-torsdag klockan 09.00-10.00
- Veckorna 29-33 har vi telefonstängt
- Veckorna 34-35 har vi telefontid tisdag-torsdag klockan 09.00-10.00
Under perioden vi har telefonstängt går det bra att nå oss via mejl.
Mejla oss
socialstyrelsen@socialstyrelsen.se
Ring oss
075-247 30 00
tisdag–fredag, 09.00–10.00
Behandling av personuppgifter
Här kan du läsa mer om Socialstyrelsens behandling av personuppgifter.
Hitta information
På Socialstyrelsens olika webbplatser finns mycket information du kan ha nytta av inom områdena hälso- och sjukvård, tandvård och socialtjänst. Nedan hittar du några utvalda länkar.
- Vem får göra vad inom hälso- och sjukvården och tandvården
- Kunskapsguiden – samlat stöd för dig som arbetar inom socialtjänsten eller hälso- och sjukvården
- Digital verksamhetsutveckling i vården
- Samlat stöd för patientsäkerhet
- Koll på soc – om socialtjänsten för barn och unga
- Information om covid-19
Kontakta andra myndigheter
Socialstyrelsen är ibland inte rätt myndighet att kontakta. För vissa frågor behöver du kontakta andra myndigheter. Nedan hittar du en lista på några av dessa.
- Om du har frågor om arbetsmiljö kan du kontakta Arbetsmiljöverket (AV)
- Om du har frågor om smittskydd och folkhälsa kan du kontakta Folkhälsomyndigheten (Fohm)
- Om du har frågor om socialförsäkring vid t.ex. sjukdom och funktionsnedsättning kan du kontakta Försäkringskassan (FK)
- Om du har frågor om tillsyn och viss tillståndsprövning kan du kontakta Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
- Om du har frågor om tillämpningen av dataskyddsreglerna/GDPR eller hantering av personuppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY tidigare Datainspektionen)
- Om du vill göra JO-anmälan eller ta del av JO-beslut kan du kontakta Justitieombudsmannen (JO)
- Om du har frågor om läkemedel eller t.ex. tillsyn av vissa medicintekniska produkter kan du kontakta Läkemedelsverket (LV)
- Om du har familjerättsliga frågor eller frågor om internationell adoption kan du kontakta Myndigheten för familjerätt och föräldraskapsstöd (MFoF)