Kortare handläggningstid för forskare som beställer hälsodata
Väntetiden till handläggare är det som kortats allra mest, från åtta till i snitt två månader och antal ärenden som köar i väntan på en handläggare har minskat med cirka 75 procent.
– För första gången på flera år levererar vi dessutom fler ärenden än vi får in – vilket gör att vi kunnat beta av mycket av den ärendeskuld som byggts upp över tid, säger Cecilia Orellana, statistiker på Socialstyrelsen.
En viktig del i förbättringsarbetet har varit att öka tydlighet och kommunikation med forskarna.
Redan inom en vecka tar Socialstyrelsen kontakt med forskaren för att gå igenom ärendet. När en handläggare sedan kopplas till ärendet bokas ett digitalt möte in med forskaren. Syftet är att skapa en gemensam förståelse för vilken data som ska levereras.
Förenklade processer sparar tid
Flera förändringar har bidragit till att arbetet går snabbare:
– Vi har bland annat förenklat våra interna processer. Vi har också infört tydliga tidsgränser för när forskaren senast behöver återkoppla eller skicka in kompletteringar om något saknas i beställningen. Det sparar mycket tid och gör att vi undviker onödiga förseningar och kan hålla bättre tempo i handläggningen, säger Cecilia Orellana.
Viktigt för medicinsk forskning
Under arbetet har en dialog förts med forskare, beställare och registerhållare i syfte att förankra förändringarna och samla in synpunkter. Det har också varit viktigt att hela tiden säkerställa att kvalitet och rättssäkerhet inte åsidosätts.
Socialstyrelsens hälsodataregister är världsunika. Den långa uppföljningstiden och möjligheten att länka data via personnummer gör det möjligt att följa utveckling över tid. Tillgång till hälsodata är en förutsättning för medicinsk utveckling och för en mer jämlik hälsa i Sverige. Socialstyrelsen kommer därför att fortsätta arbeta med att förenkla och förbättra tillgången till hälsodata för forskningsändamål. Målet är att handläggningstiden från beställning till leverans ska vara max tre månader, vilket går i linje med regelverket inom det nya europeiska hälsodataområdet (EHDS). Om det finns behov av samkörning med andra register ska uppgifterna levereras max två veckor efter externa data kommit till Socialstyrelsen.
Läs mer i rapporten - Utveckling av arbetet med att ge tillgång till data från hälsodataregister för forskning - Socialstyrelsen