Många kommuner har börjat använda AI i äldreomsorgen
Kommunernas arbete med e-hälsa och välfärdsteknik fortsätter att utvecklas, men i flera kommuner går det långsamt. Det visar årets nationella uppföljning från Socialstyrelsen om digitaliseringen inom socialtjänst och kommunal hälso- och sjukvård.
Framför allt är det kommunernas erbjudande av digital tillsyn, digitala lås och läkemedelsautomater som fortsätter att öka. Samtidigt står många erbjudanden om andra digitala lösningar stilla – och vissa minskar.
Stora skillnader mellan kommuner
I tidigare rapporter har Socialstyrelsen konstaterat att det finns stora regionala och lokala skillnader och att större kommuner generellt har kommit längre i sin digitala utveckling än mindre kommuner, särskilt inom äldreomsorgen.
Samtidigt är användningen av välfärdsteknik betydligt lägre när det gäller stödet till personer med funktionsnedsättning än inom äldreomsorgen.
– Digital teknik kan bli en viktig del av lösningen på framtidens kompetensförsörjning. Men utvecklingen är fortfarande ojämn och många kommuner saknar strukturer för att införa och följa upp tekniken, säger Sundiata Owens, utredare på Socialstyrelsen.
Risk för ökat digitalt utanförskap
Fler än hälften av kommunerna ser samtidigt en risk att den snabba digitaliseringen leder till ökat digitalt utanförskap. Särskilt utsatta grupper bedöms vara äldre personer, personer med funktionsnedsättning, ekonomiskt utsatta och nyanlända.
– Men tekniken får aldrig bli ett självändamål. Rätt använd kan den skapa större trygghet, ge mer självständighet och mer jämlik vård, men den måste alltid kombineras med andra alternativ och mänskliga kontakter, säger Sundiata Owens.
AI tar plats i kommunerna
Årets rapport innehåller för första gången en bred kartläggning av kommunernas arbete med artificiell intelligens, AI.
Nästan hälften av kommunerna uppger att de redan testar eller använder AI-baserade lösningar, framför allt för dokumentation, administration och kunskapsstöd. Målet är att minska administrationen och frigöra mer tid för mötet med brukare och patienter.
– Utvecklingen går snabbt inom det här området och många kommuner upplever osäkerhet kring hur man ska hantera flera av de frågor som uppstår. Få har tydliga strategier och rutiner för uppföljning av arbetet med AI, säger Sundiata Owens.
Behov av nationellt stöd
Socialstyrelsen bedömer att mer nationellt stöd skulle behövas om kommunerna i högre utsträckning ska kunna använda AI och välfärdsteknik på ett rättssäkert och hållbart sätt – särskilt gäller detta mindre kommuner med begränsade resurser.
Rapporten pekar samtidigt på att framgångsrik digitalisering sällan handlar om tekniken i sig, utan om ledarskap, kompetens och förmågan att utgå från verksamheternas och brukarnas faktiska behov.