Det här är grundförfattningens internetversion. Det finns också en tryckt version av samma författning. Observera att det är den tryckta versionen som gäller, om den här versionen och den tryckta skiljer sig åt på någon punkt.
I dessa allmänna råd ges rekommendationer till stöd för tillämpningen av bestämmelsen om lämplig utbildning och erfarenhet i 3 kap. 3 § andra stycket socialtjänstlagen (2001:453).
Tillämpningsområde
Dessa allmänna råd gäller för den personal som arbetar med handläggning och uppföljning av ärenden som avser barn och unga enligt socialtjänstlagen och lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga.
Begreppsförklaringar
I dessa allmänna råd avses med
handläggning förfarande som börjar med att ett ärende väcks och efter utredning utmynnar i ett beslut
| handläggning |
förfarande som börjar med att ett ärende väcks och efter utredning utmynnar i ett beslut |
|
| uppföljning |
dokumenterad systematisk genomgång av planerade och genomförda insatsers resultat
Kommentar: Uppföljningen gäller insatsernas resultat för enskilda individer. |
Utbildning och erfarenhet
Den personal som arbetar med handläggning och uppföljning av ärenden som avser barn och unga bör ha socionomexamen och minst ett års yrkeserfarenhet inom socialt arbete.
Introduktion och stöd
Den personal som saknar erfarenhet av arbete med handläggning och uppföljning av ärenden som avser barn och unga bör under en period av minst ett år
- få planerad introduktion,
- få planerat stöd, samt
- successivt få ta ansvar för ärenden.
Kunskapsområden
För att självständigt arbeta med handläggning och uppföljning av ärenden som avser barn och unga bör personalen ha teoretiska kunskaper och praktiska färdigheter inom följande områden.
Barns och ungas utveckling och behov
- barns och ungas sociala, psykologiska och biologiska utveckling i ett helhetsperspektiv
- barns och ungas behov och föräldrars förmåga att tillgodose dessa behov
- faktorer av betydelse i familjenätverk och miljö
- barns och ungas tecken på att de far illa eller riskerar att fara illa
Utredning
- utredning, analys och bedömning av barnets eller den unges situation och behov, föräldrarnas förmåga att tillgodose behoven, barnets eller den unges och föräldrarnas inställning samt faktorer av betydelse i familjenätverk och miljö
- dokumentation av utredning, analys och bedömning
- strukturerade utrednings- och dokumentationsmetoder samt systematiska analys- och bedömningsinstrument
Samtal och relationer
- samtal med barn och unga med deras behov i fokus
- samtal med föräldrar med barnets eller den unges behov i fokus
- planering och ledning av olika former av samtal
- etablering och upprätthållande av relationer på individ- och gruppnivå
- initiering och stödjande av förändringsprocesser
Samverkan
- förutsättningar för samverkan
- samarbetspartner samt deras yrkesroller och mandat
- initiering och ledning av samverkan med barns och ungas behov i fokus
- processer i grupper och nätverk
Regelverk och rättsutveckling
- barnkonventionen
- sociallagstiftning som rör barn och unga
- allmän förvaltningsrätt
- offentlighet och sekretess inom socialtjänsten
- rättspraxis inom området
Insatser
- olika insatsers innehåll och effekterna av dem
- planering och samordning av egna och andra aktörers insatser
- formulering av realistiska, uppföljningsbara mål för genomförandet av insatser
Uppföljning och utvärdering
- uppföljning och utvärdering av insatser för barnet eller den unge
- sammanställning av relevanta statistiska uppgifter på individnivå
Förhållningssätt och bemötande
Den personal som arbetar med handläggning och uppföljning av ärenden som avser barn och unga bör ha ett professionellt förhållningssätt för att kunna
- tillämpa ett barnperspektiv,
- säkerställa barnets eller den unges delaktighet och inflytande,
- bemöta människor i utsatta situationer och i kris,
- hantera motstridiga intressen och konflikter,
- göra etiska överväganden och ställningstaganden,
- ta emot och hantera synpunkter, klagomål och förslag och bedöma när annan kompetens än den egna behövs, samt
- vara saklig, opartisk, tydlig, nyanserad, empatisk, lyhörd och visa respekt.
Fortbildning och vidareutbildning
Den personal som arbetar med handläggning och uppföljning av ärenden som avser barn och unga bör få kontinuerligt stöd och kontinuerlig handledning och utbildning i syfte att upprätthålla och utveckla den kompetensnivå som krävs för att kunna utföra arbetsuppgifterna. Personalen bör också ges möjlighet att följa kunskapsutvecklingen inom området.
Personalen bör genom vidareutbildning på magisternivå successivt och planerat fördjupa sina kunskaper inom området, t.ex. samtal med barn, barns och ungas utveckling och systematiska analys- och bedömningsinstrument.