Handläggning och dokumentation inom socialtjänsten

• Skriv ut

Den reviderade handboken syftar till att underlätta tillämpningen av det regelverk som gäller för handläggning av ärenden och dokumentation av socialtjänstens insatser för enskilda. Målet är att stärka den enskildes rättssäkerhet och att underlätta arbetet med tillsyn, uppföljning och utvärdering av verksamheten.

Handboken ger ramar för handläggning av ärenden och dokumentation av insatser som rör enskilda inom socialtjänsten. Tanken är att hela handboken ska kunna användas som en uppslagsbok, vilket förklarar vissa upprepningar i texten. I slutet av boken finns ett sakregister som syftar till att underlätta sökarbetet.

Handboken är uppdelad i fyra delar.

Allmänna förvaltningsrättsliga regler och principer

Del 1 tar bland annat upp allmänna förvaltningsrättsliga regler och principer, frågor om förhållningssätt och bemötande, det regelverk som mera direkt styr arbetet med handläggning och dokumentation, gemensamma utgångspunkter och regler för dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser.

Tillämpning av regelverket

Del 2 har strukturerats efter ett flödesschema och beskriver hur regelverket ska tillämpas vid olika steg under handläggningen av ett ärende.

Dokumentation

Del 3 har koncentrerats till frågor som gäller dokumentation under genomförandet av individuellt behovsprövade insatser.

Uppslagsdel med fördjupade svar på vissa frågor

Del 4 har disponerats som en uppslagsdel och syftar till att dels ge mer fördjupade svar på frågor som också behandlas i andra delar av handboken, dels ge en orientering om vad som gäller i vissa andra frågor.