Om Socialstyrelsen i sitt lex Maria-beslut ställer krav på förändringar är verksamhetschefen ansvarig för att se till att kraven uppfylls.
När Socialstyrelsen ställer krav på förbättrningar eller uppföljningar ansvarar verksamhetschefen för att all berörd personal får information om Socialstyrelsens bedömning och beslut. Verksamhetschefen ansvarar också för att hälso- och sjukvårdespersonalen tar aktiv del i de förändringar och förbättringar som ska genomföras.
När kraven är uppfyllda ska Socialstyrelsen i de flesta fall underrättas om detta. Återrapporteringen ska gå via den person som vårdgivaren har utsett till ansvarig för lex Maria-anmälningar.
Verksamhetschefen ska också informera den drabbade patienten om Socialstyrelsens beslut. Om patienten inte själv kan ta emot informationen ska de närstående informeras. Patienten eller de närstående bör också informeras om de möjligheter privatpersoner har att anmäla fel i samband med vård och behandling.